中国第一大互联网站创办人、第一位登上富比士杂志封面的中国企业家、充满传奇色彩的网络狂人、化名“风清扬”的金庸迷,这些封号说的都是同一人:阿里巴巴集团董事长马云。
然而这些封号却远不及马云自言:“我是一个英文老师”,一句话来得令人印象深刻。
身为旗下拥有8千名员工的上市公司老板,马云个人的成败,攸关着中国50几万家中小企业、上百万人的命运前途。然而当年在杭州西湖教英文,一个月工资只领89块人民币的生活,却是他心中“最有盼头”的一段日子。
说话幽默机智的马云,11月5日 在香港上市前夕,受邀来台演讲。一上台就自我消遣许多人认得他,正是因为他“长得丑”,其实马云流利的口才,才是他极具个人魅力的关键之一。
硬是把兴趣变事业
许多人好奇,他从未放洋留学,为何能说得一口流利的好英语?更有人好奇,完全不懂得技术,一开始甚至连电脑、网络也一窍不通的马云,为什么创办出中国第一家互联网站?
说穿了就不稀奇,但却未必人人做得到,“就是从自己的兴趣出发。”
马云比喻,“有太多中国青年每天晚上想着千千万万条路,隔天早上起来还是走原路。”
从13岁就开始对英文有兴趣,但马云却是考了3次大学,才考上杭州师范大学英语系。当年为了练好英文,每天下课后他就自己跑到杭州西湖畔的五星级宾馆对着老外说:“我想学英文,我带你游市区观光,我教你中文,你教我英文,”苦练8年才有今天。
马云创办中国第一家互联网的经过更是神奇。1994年他到西雅图拜访朋友,第一次见识到网络搜索引擎的威力,刚开始还不敢碰“看起来很贵的电脑”。
朋友对他说,“Jack,你看这就是网络,可以在上面找到任何你想要的资料。”
马云试着输入关键字“beer”,果然出现一长串搜索结果。当他再输入“china, beer”时,却显示出“no data”(查无资料),只因为当时中国还对网络多所限制,于是便兴起他要为中国的中小企业架设网络平台,把资料翻译成英文的念头,因为他相信“互联网将会改变中国的方方面面。”
不要菁英,要平凡人做非凡事
到现在电脑程度还是只停留在收发e-mail跟上网浏览,不少人质疑不懂技术的马云如何领导内行?
正因为自己技术外行,所以马云就成了公司的“quality controller”(品质管理师)。他常对员工说:“如果我不会用,中国其他8成以上的中小企业也不会用,技术层次再高,卖不出去也没用。”
6、7年前阿里巴巴规模还没有如此大时,招募员工其实并不容易,马云形容:“路上走的只要不是太太疾的人,我都用。”和现在年轻人挤破头想加入,实在不可同日而语。
对于新进员工,马云总会不厌其烦的花费2小时“降低员工期望值”说:“我绝对不承诺你会升官发财,但我承诺你会很倒楣、很辛苦、工作永远做不完,还有人天天骂你。”
见过太多聪明但无法坚持到最后的年轻人,他认为,和太聪明的员工共事是很痛苦的,他要的不是菁英,“而是一群平凡人,做非凡的事。”
如同马云的妙喻:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但大部份人死在明天晚上。”从创业最初5年一直留到现在的员工,他们从不认为自己很能干,但留下的人现在都成了百万富翁。
当年一起爬上长城发誓,要共同创办出一个让全世界中国人都感到骄傲的公司的“十八罗汉”,也都坚持到现在没有一人选择离开。
心胸宽大,笑傲江湖
“大象搞不死蚂蚁,只要蚂蚁躲得好,”阿里巴巴对抗全球最大拍卖公司eBay的故事,也是为人所津津乐道的,阿里巴巴目前在中国大陆拍卖市场市占率达8成,证明蚂蚁可以战胜大象。
认为一名好的领导人必须具备“眼光、胸怀、实力”,马云将一开始只有资本额50万人民币的小企业,变成市值超过720亿人民币的超大企业,不喜欢受控股限制的他,把股份都分给员工,他个人在阿里巴巴的持股却仅占5%,这就是成功领导人难能可贵的胸怀。
身为金庸迷的马云,期许自己能达到金庸小说中笑傲江湖的境界,“能笑是因为有胸怀,能傲是因为有实力。”
对于自己的成就,马云有的尽是谦虚,他认为那是因为他犯过的错误、失败比别人都多,未来有机会他想出一本“阿里巴巴的1001个错误。”
演讲接近尾声,马云以一句“我是一个英文老师,谢谢大家”做结尾,自视平凡却叱咤风云的马云,早已在台湾人的心中留下深刻的记忆。
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