「厚道」并非糊涂，而是一种品格。

我的上一份工作是个需要我疯狂出差的工作，那时每年要去好几次德国。

每次去德国，我都会住同一家简单干净的商务饭店，饭店大厅柜台的旁边，有个小桌子摆放著柠檬冰水和一次性杯子，供顾客们免费使用。有时候早上，还会看到它们给晚起又赶著上班的客人提供的咖啡牛奶和新鲜出炉的牛角面包。

这些免费供应，都是和饭店的餐厅直接有利益冲突的，换句话说，喝了免费的柠檬冰水咖啡，可能就会少买或不买饭店大厅咖啡厅的饮料；吃了免费提供的牛角面包，可能就干脆选择不包早餐。

有一次我跟柜台的经理聊天，想知道它们的想法是什么。

他笑著跟我说，他在英国念旅馆管理，有一堂课，老师请The Ritz-Carlton Hotel 的总经理来讲课，这位总经理对他们说：

「如果你走进一家好的酒店，提出一个要求，你就会被满足。如果你走进一家极好的酒店，你甚至不需要提出要求。因为，真正饭店经营的精明，不是利润，而是客户的忠诚度。经商，貌似靠的是精明，其实，精明的极致，是厚道。」

后来每次我入住，我都觉得我那趟旅程，特别安心。

生活中，我们遇到的暂时吃小亏却长久赢得厚道美名的例子可以信手拈来，当然，反之亦然。

年轻的时候，我们愿意跟一个人深交，可能是因为有彼此需要的能力，可能是因为有互利的利益。

但是，年纪大一些你才会知道，能让你安安心心交往的，都不是一个人的能力或聪明，而是他的人品。

可能是他很诚实，可能是他很正义，可能是他很善良，也可能只是他就是很坚持对你的承诺。

而这些说得出来说不出来的一些信任感，其实都不是精明聪慧，而是「厚道」。

想想，你认识的这么多人当中，回想起来，什么时候你用「这个人很精明」来表达你的称赞？

而那些你脱口说出「他真是个好人」的人，不都是厚道的人吗？

回到那个饭店柜台经理。

那天他说完了The Ritz-Carlton Hotel 哲学后，微笑地对我说：

「我们从来没有因为摆放了咖啡面包，而让我们的餐厅受到多大的损失，我们却因为这样，让我们的客人包容了我们不足的地方，他们愿意相信我们做不好的地方，绝不是因为我们不上心。」

还有什么比这个更让我们松一口气的呢？

厚道，不是因为退缩示弱，是因为我们强大到，愿意去成全。

琢磨出这条信息的人太棒了！

如果26个英文字母 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 分别等于：

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

那么... ...

Knowledge [知识]

K+N+O+W+L+E+D+G+E = 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96%

Workhard [努力工作]

W+O+R+K+H+A+R+D = 23+15+18+11+8+1+18+4 = 98%

也就是说”知识”和”努力工作”对我们人生的影响可以达到96％和98％

Luck [好运]

L+U+C+K = 12+21+3+11 = 47%

Love [爱情]

L+O+V+E = 12+15+22+5 = 54%

看来，这些我们通常认为重要的东西，却并没起到最重要的作用。

那么，什么可以决定我们100％的人生呢？

是Money [金钱] 吗？

M+O+N+E+Y = 13+15+14+5+25 = 72%

看来也不是...

是Leadership [领导能力] 吗？

L+E+A+D+E+R+S+H+I+P = 12+5+1+4+5+18+19+9+16 = 89%

还不是...

金钱、权力也不能完全决定我们的生活，那是什么呢？

其实，真正能使我们生活圆满的东西，就在我们自己身上！

ATTITUDE [心态]

A+T+T+I+T+U+D+E = 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100%

我们对待人生的”态度”，才能够100％的影响我们的生活，或者说能够使我们的生活达到 100%的圆满，心态好，一切都好。

文章取自：魏兰君刻（苏俊维老师指导）

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